📄 Termeni și Condiții

Outdoor Sport Roinvest S.R.L.
Sediu social: Aleea Padușului Nr. 3, Bl. X1, Sc. C, Ap. 20, Beiuș, Bihor, România
CUI: 37346381| Nr. Reg. Com.: J05/1234/2022
Email: outdoor.sport.roinvest@gmail.com
Website: https://ro-baitboat.com

Ne adresăm consumatorilor din Uniunea Europeană și livrăm produse în întreaga Europă.

1. Acceptarea termenilor
Accesarea și utilizarea acestui site implică acceptarea termenilor și condițiilor descrise mai jos. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul. Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment, fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată este disponibilă în mod permanent pe site.

2. Produsele
Produsele comercializate pe ro-baitboat.com sunt prezentate prin imagini și descrieri cât mai exacte. Pot exista diferențe minore față de produsul final, în funcție de configurațiile alese de client sau de îmbunătățirile tehnice aduse de producător.

3. Comenzi
Comenzile se pot plasa online prin intermediul formularului disponibil pe site. O comandă este considerată validă doar după confirmarea acesteia de către noi, prin e-mail sau telefon.
Clientul va primi o confirmare automată pe e-mail a comenzii, care nu reprezintă acceptarea finală, ci doar înregistrarea acesteia.
Ne rezervăm dreptul de a refuza comenzi nejustificate sau suspecte.

4. Prețuri și Plăți
Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) sau euro (EUR) și includ TVA, acolo unde este aplicabil.

Modalitățile de plată acceptate sunt:

Plata ramburs (la livrare)

Plata cu cardul prin procesator securizat

Transfer bancar (plata în avans)

Prețurile pot fi modificate oricând, fără notificare prealabilă, dar nu după confirmarea unei comenzi.

5. Livrare
Livrarea se face prin curier rapid, atât în România, cât și în țările din Europa. Termenul estimat de livrare este între 2 și 7 zile lucrătoare, în funcție de destinație. Costurile de livrare sunt afișate în pagina de finalizare a comenzii și variază în funcție de locație și greutatea produselor.

6. Dreptul de retragere
Conform OUG nr. 34/2014, consumatorii persoane fizice au dreptul să returneze produsele achiziționate online, fără a invoca un motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii comenzii.

Produsul trebuie returnat în aceeași stare în care a fost livrat: fără urme de uzură, cu toate accesoriile și ambalajul original, pe cât posibil. Costul returnării este suportat de client.

Excepții:
NU se acceptă retururi pentru produsele personalizate sau realizate după specificațiile clientului (art. 16, lit. c, OUG 34/2014).

➡️ Prin plasarea unei comenzi personalizate, clientul își exprimă acordul expres că produsul este realizat conform cerințelor sale și nu beneficiază de dreptul legal de retragere.

📄 Formularul standard de retragere poate fi solicitat prin e-mail sau descărcat de aici: [link către formular PDF sau pagină dedicată]

7. Garanții
Produsele comercializate beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani, conform legislației române și europene (OUG 140/2021), aplicabilă consumatorilor persoane fizice.

Produsele consumabile (ex: componente electronice, accesorii) – garanție 12 luni

Bateriile și acumulatorii reîncărcabili – garanție 6 luni

Garanția se aplică doar pentru defecte de fabricație și nu acoperă:
uzură normală, descărcări profunde, suprasarcină, utilizare incorectă, încărcătoare nepotrivite sau intervenții neautorizate.

📌 În cazul unei neconformități, consumatorul are dreptul de a solicita, fără costuri:

repararea produsului

înlocuirea acestuia

sau reducerea proporțională a prețului, dacă nu este posibilă altă remediere

8. Limitarea răspunderii
Outdoor Sport Roinvest S.R.L. nu răspunde pentru:

erori de tipar sau afișare incorectă a informațiilor

utilizarea improprie a produselor

întârzieri cauzate de firmele de curierat sau furnizori terți

9. Protecția datelor (GDPR)
Datele colectate sunt folosite exclusiv pentru:

procesarea comenzilor

livrare

comunicarea cu clientul

Sunt protejate conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).
Detalii complete sunt disponibile în pagina: Politica de Confidențialitate

10. Litigii și soluționare alternativă
Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în caz contrar, de către instanțele competente din România.

Consumatorii din Uniunea Europeană pot apela și la platforma ODR (Online Dispute Resolution):
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr/

11. Contact
Pentru întrebări suplimentare privind produse, garanții sau protecția datelor:
📧 outdoor.sport.roinvest@gmail.com

📅 Ultima actualizare: iulie 2025